Convergences révolutionnaires

Chez Lejaby (Rhône-Alpes) : les ouvrières face aux gros bonnets de la confection

2010-10-23T15:40:13Z

Lyon, jeudi 23 septembre 2010 : dans le cortège de quelque 40 000 manifestants contre la casse des retraites, une banderole se fait remarquer : « Lejaby doit vivre, non à la délocalisation ». Derrière elle, trois ouvrières de l'usine de Bourg-en-Bresse du fabricant de lingerie. Sur son passage, applaudissements, témoignages de soutien en tous genres et un nombre incalculable de photographies.

C'est que, depuis tout juste une semaine alors, les ouvrières de trois sites de Lejaby (Bourg-en-Bresse et Bellegarde dans l'Ain et Le Teil en Ardèche) se relaient pour occuper le siège social de l'entreprise à Rillieux-la-Pape en proche banlieue lyonnaise. Avec l'annonce de la fermeture de ces trois usines, ce sont 197 emplois (sur les 650 que Lejaby compte en France) que le patron entend supprimer. Depuis que ces ouvrières ont décidé l'occupation le jeudi 16 septembre, l'écho de leur lutte ne fait que s'amplifier. La solidarité ouvrière ne se dément pas : plusieurs délégations de syndicalistes sont venues les voir, de l'usine voisine d'Anoflex (filiale de Continental), de Sanofi ou de la SNCF, et beaucoup de monde vient tous les jours à leur piquet témoigner leur solidarité matérielle et morale. C'est cela – le fait qu'elles sont devenues un symbole de la lutte contre les licenciements – qui s'exprime encore dans le cortège... à leur propre étonnement : « On a été vraiment surprises de ce soutien, on s'est rendu compte-là qu'on représentait quelque chose pour les gens », se souviendra Julia, ouvrière à Bourg depuis 9 ans.

Du désespoir à la colère

Le 31 mars dernier, la direction de Lejaby annonce sa décision de fermer trois usines de la région Rhône-Alpes et de procéder à 197 licenciements. Un précédent plan, en 2003, avait déjà entraîné plus de 200 licenciements alors que, depuis 2001, pas une ouvrière n'a été embauchée par l'entreprise. Ces derniers mois, l'inquiétude était montée à Bourg avec des périodes répétées de chômage partiel. Anissa, 18 ans d'usine à Bourg, se rappelle l'annonce de la fermeture des trois usines : « La réaction tout de suite, ça a été des filles qui pleuraient, certaines faisaient des malaises, il y a même eu des ambulances qui sont venues dans la cour... C'était catastrophique ». Mais, bientôt, l'ambiance change. On découvre aussi que le propriétaire de l'entreprise, l'autrichien Palmers, en même temps qu'il lance son « plan social », attaque l'Américain Warnaco à qui il a acheté l'entreprise en 2008, estimant avoir été alors mal informé sur l'« état de santé » financier de la société et demande l'annulation de cette vente. Le Comité d'Entreprise attaque alors Lejaby pour annuler le plan social. Le désespoir laisse la place à la colère, puis à l'envie de se battre. Le 16 septembre, les ouvrières décident de venir au siège de Rillieux où se tient la réunion du Comité central d'entreprise... et d'y rester. « Ça a été vraiment au pied levé, raconte Anissa, et ça a démarré au quart de tour ».

Deux semaines de bras de fer

L'ensemble des syndicats (CGT et CFDT) des trois sites participe au mouvement. Immédiatement, l'occupation s'organise. Un roulement est institué : une bonne cinquantaine d'ouvrières tiennent les piquets de jour et au moins une vingtaine de nuit. Tous les aspects de la vie matérielle sont pris en charge collectivement. À Rillieux, il n'y a plus de production depuis le plan de 2003 mais il reste, outre les bureaux de la direction, des bureaux d'étude et, surtout, les entrepôts. Durant quinze jours, pas un camion n'entrera ou ne sortira.

La direction, aveuglée par son mépris, ne réagit pas durant les premiers jours. Le mercredi 22 elle consent à l'ouverture de négociations.

Ces ouvrières, dont c'est souvent le premier mouvement de grève, sont confrontées à tous les problèmes d'une telle lutte. D'abord celui des revendications : se battre pour conserver les emplois ou pour une prime de départ ? La discussion traverse les grévistes. Dans les faits, le sentiment qu'il est impossible d'obtenir le retrait du plan tend à s'imposer. Concernant le montant de prime extra-légale demandée, c'est initialement celui de 70 000 € net par personne qui reçoit l'assentiment général. Mais, sous la pression du discours patronal (« nos poches sont vides ») et aussi des désaccords entre syndicats des différents sites, c'est finalement la revendication de 20 000 € net que la délégation syndicale présente aux négociations du 22 – sans que l'ensemble des grévistes ait eu l'occasion de le discuter ou décider.

Pressions patronales

Les ouvrières de Lejaby ont face à elles un patron de combat en mission, embauché tout spécialement pour conduire le plan après avoir accompli le même genre de sale besogne chez Eminence. À partir du mercredi 22 au soir, des vigiles sont embauchés afin d'empêcher l'accès des journalistes. Ce même jour, les ouvrières apprennent que cinq d'entre elles sont assignées à comparaître devant le tribunal, la direction exigeant la levée du blocage. L'audience est fixée au lundi 27 septembre. Pour la grande majorité des grévistes, ce blocage représente leur principale force. Elles envisagent difficilement la possibilité de poursuivre la lutte si elles sont contraintes de le lever. Pourtant, à mesure que l'échéance de ce 27 septembre se rapproche et alors que, dans les négociations, le patron refuse de monter au-delà des 12 500 euros brut de prime extra-légale, l'idée fait son chemin qu'il faudra peut-être se tourner vers l'extérieur, se faire voir, et aller voir les autres – idée renforcée par la manifestation constante du soutien de la population, comme des travailleuses du site de Rillieux même.

Petit coup de théâtre

Contre l'attente de tous, l'audience du 27 septembre se conclut par le renvoi de la décision au jeudi suivant. Ce sursis est accueilli comme une victoire, la possibilité de maintenir le blocage quelques jours supplémentaires [1]. Les événements s'accélèrent alors.

L'écho, le soutien manifesté dans la population et parmi les travailleurs commence à poser un problème politique au-delà du seul cas de Lejaby. Ce qui n'a pas échappé au gouvernement. D'où la tirade du ministre Estrosi à l'Assemblée, saluant sans rire « l'action des femmes salariées qui mènent avec beaucoup de courage un formidable combat ». Et « Escrosi » (comme l'avaient surnommé en leur temps les travailleurs en lutte de New Fabris) d'ajouter : « Cette situation est pour le gouvernement totalement inacceptable ». Cela au moins est probablement vrai. Mais ce qu'il y a d'inacceptable pour lui, c'est de voir une telle lutte se poursuivre, et risquer de donner des idées à d'autres.

Marchandages gouvernementaux

Du coup, les représentants de la préfecture, par la médiation du directeur régional du travail, obtiennent que la direction lâche un peu. Oh, juste le strict minimum qui, combiné à la fatigue de deux semaines de mouvement, permette d'obtenir la fin du conflit. Résultat : une prime extra-légale de 15 000 € brut pour toutes, plus 600 € par an d'ancienneté pour les cinq premières années, et 500 € par an pour les suivantes. La direction concède, en outre, le paiement intégral des jours de grève.

Le vote

Cette proposition est soumise au vote des grévistes le mercredi 27 septembre et reçoit l'assentiment de 118 votantes sur 147, entraînant dans la foulée la levée du blocage. Le résultat obtenu, s'il représente le double de ce que le patron proposait initialement, est bien loin de ce que les ouvrières de Lejaby réclamaient. Bien loin, surtout, de ce qui serait nécessaire pour vivre le temps de retrouver un emploi dans un secteur industriel largement sinistré. Le vote a été très majoritaire non pas parce que la proposition est satisfaisante, mais de crainte d'une levée forcée du blocage pour le lendemain. Pour le noyau le plus actif du mouvement, qui a pour l'essentiel voté contre la proposition, le dénouement est amer. Elles sont conscientes que le patron, quoi qu'il en dise, a largement les moyens de donner davantage. Comme le résume Julia quelques minutes après le vote : « Ils auraient pu donner beaucoup plus, alors on se dit, « tout ça pour ça » ; mais on a montré que des femmes peuvent se battre et qu'on n'est pas soumises à leur loi du fric ».

D'autant que le soutien manifeste de la part des travailleurs de la région montre que ces luttes contre les licenciements concernent l'ensemble du monde du travail, et que la réponse nécessaire reste une véritable lutte d'ensemble pour interdire les licenciements... et flanquer aux patrons la déculottée qu'ils méritent.

Yves LEFORT

[1] Finalement, ce n'est qu'après la lutte, le 30 septembre, que la décision sera rendue : le tribunal déboute la direction, offrant symboliquement une petite victoire morale aux grévistes et renforçant le sentiment du bien-fondé de leur lutte.

Teleperformance, au fil de la lutte

2010-10-23T15:40:01Z

Voilà maintenant plus d'un an que le bras de fer est engagé entre direction et salariés de Teleperformance. Le groupe, leader mondial des centres d'appels avec plus de 110 000 salariés dans une cinquantaine de pays, a fusionné ses différentes filiales en France, début 2009, regroupant alors quelque 8 700 salariés en équivalent temps plein. Depuis, il a engagé une baisse drastique de ses effectifs dans l'Hexagone. Deux « plans sociaux » plus tard, la lutte continue…

Prétextant des coûts d'infrastructures trop élevés en Région parisienne, la direction annonce en juin 2009 un « Plan de sauvegarde de l'emploi » (PSE) visant essentiellement à… en supprimer. Avec la fermeture de trois des quatre centres en Île-de-France, des suppressions de postes et des mutations en province transformées en licenciements en cas de refus, ce sont au total 475 emplois qui sont menacés.

Sur des sites promis à la fermeture, la résistance s'organise dès l'été, parfois séparément, parfois coordonnée : quinze jours d'occupation des locaux à Montigny au mois d'août, débrayages et occupations à Pantin, transferts des appels clients vers les responsables, envahissement de sièges sociaux de grandes entreprises clientes – parmi lesquelles Orange, principal donneur d'ordres de Teleperformance en France.

Dans un premier temps, la direction cherche donc à passer en force, négligeant des obligations légales, ce qui lui vaut une action en justice, laquelle suspend l'application du plan puis l'invite à une médiation.

Surenchère de la direction

La direction change alors de tactique. Face à la contestation, elle joue le pourrissement, l'incertitude et la division : les opérateurs reçoivent de moins en moins d'appels ; sur le site de Montigny, à partir de décembre, leur activité est réduite à deux jours par semaine sans réduction de salaire. Dans les locaux, la présence de vigiles et d'huissiers tend encore un peu l'ambiance.

Mais, en parallèle, Teleperformance négocie avec les syndicats majoritaires la transformation de son plan initial en « Plan de départs volontaires », y ajoutant au passage 110 suppressions de postes. C'est donc un plan de 585 départs qui est finalement signé début 2010, malgré le rejet par les salariés, à 88 % des votes à bulletin secret en assemblées générales !

La colère se manifeste alors par l'envahissement du siège parisien de Teleperformance. Pas téméraire, le DRH n'apparaît que brièvement, après une intervention des CRS qui embarquent une cinquantaine de manifestants.

Après la colère, la lassitude : les 585 places ouvertes au « départ volontaire » trouvent finalement preneurs, moyennant une prime supra-légale de 2 000 à 10 000 euros, et le site de Montigny est fermé en juin.

Mais ce n'est qu'un aspect : sur 2009, le non-remplacement des départs (dans un secteur où le turnover est d'ordinaire important) et la multiplication des licenciements individuels ont touché un millier de postes. De sorte que, mi-2010, 1 600 emplois en équivalent temps plein ont disparu en 18 mois, soit bien plus que les 157 suppressions de postes du PSE initial !

Pourtant, ces coupes sombres ne satisfont pas les appétits de Teleperformance. Alors qu'ouvre au Maroc un centre d'appels d'un millier de postes, le groupe annonce, le 1^er juillet 2010, un nouveau plan portant sur la fermeture en France de huit sites et la suppression de 834 emplois (chiffre ramené à 689 en août). Ce qui n'empêche pas le président de Teleperformance France, Jean-Hervé Jenn de déclarer à la presse que ce plan est dû à « la baisse de l'activité en France, liée à la crise, et n'a rien à voir avec le transfert vers des pays à bas coûts » !

Effets de manche du ministre

Du coup, le gouvernement se sent contraint à quelques effets de manche. Mi-juillet, le secrétaire d'État chargé de l'emploi, Laurent Wauquiez, prend un air martial pour annoncer sur les ondes qu'il y a là « une bataille qu'on peut gagner », « un secteur où on peut porter le fer, et ramener les emplois chez nous ». Et gare aux « Assises des centres d'appels » qu'il promet alors d'organiser pour la rentrée ! Depuis, les « Assises » ont été reportées à fin octobre et Wauquiez s'est fait plus discret : entre-temps la direction de Teleperformance a menacé de fermer tous les sites en France en cas d'obstacle mis à la nouvelle réorganisation ; les interventions de Philippe Dominati, sénateur UMP et membre du conseil de surveillance du groupe, et Serge Dassault, député et actionnaire de Teleperformance, n'y sont peut-être pas pour rien. On peut surtout s'attendre à ce que les rodomontades du sous-ministre débouchent sur de nouvelles aides de l'État aux employeurs… comme il y a un an, lorsque le même Wauquiez signait avec eux une « Charte pour le développement de l'emploi et des compétences des salariés des centres d'appel » avec 6 millions d'euros à la clé en échange de promesses de création d'emplois !

Pour faire accepter le nouveau PSE annoncé en juillet, Jean-Hervé Jenn présente aujourd'hui la situation de Teleperformance comme « carrément dramatique en France », avec une perte de 36 millions d'euros l'an dernier… mais des bénéfices de l'ordre de 150 millions d'euros au niveau mondial. Et les résultats du groupe pour le premier trimestre 2010, publiés fin août, prévoient pour cette année une marge opérationnelle de 8,5 %, au même niveau qu'en 2009. Mais les actionnaires attendent un retour au « niveau normatif » de 9 à 10 % de marge, ce qu'il s'agit de faire payer aux travailleurs à coup de restructurations, et pas seulement en France puisque plus de 800 emplois ont été supprimés en Italie cette année selon le syndicat Sud.

Au-delà des recours juridiques engagés, les travailleurs doivent avant tout compter sur eux-mêmes contre ces sales coups, qui vont encore une fois au-delà des suppressions de postes chiffrées dans le PSE puisque, toujours d'après Sud, l'« organisation cible » du nouveau plan conduit à la disparition de plus de 1 200 postes. Pour y parvenir, Teleperformance compte encore sur les départs individuels plus ou moins volontaires, voire les licenciements pour faute qui se multiplient curieusement sur certains sites – une réalité que le groupe cache sous le terme pompeux d'« attrition naturelle » !

La détermination des salariés

Pour l'heure, au cynisme de leur patron, les salariés répondent par la détermination : le 18 août, une journée d'action à l'occasion d'un CCE leur a permis de s'adresser aux salariés d'entreprises clientes, avec l'occupation de deux agences parisiennes de SFR et d'Orange ; le 28 septembre, des débrayages ont eu lieu dans plusieurs centres à l'appel de l'intersyndicale, mouvement suivi à 100 % sur celui de Rennes menacé de fermeture. Quant au site de Pantin, dont la disparition est à nouveau prévue dans le second PSE, les 120 salariés qui y restent sont toujours en lutte…

16 octobre 2010

Marie MADO

Grève à La Poste Paris 11 : ras-le-bol du sous-effectif

2010-10-23T15:39:54Z

Les facteurs du 11^e arrondissement de Paris ont décidé de réagir contre le sous-effectif. Marre de la charge de travail qui augmente au fil des suppressions d'emplois, marre d'assurer au pied levé le boulot des collègues en congé ou partis à la retraite sans être remplacés.

En effet, en prévision d'une nouvelle restructuration annoncée pour février 2011, la direction ne remplace plus les départs. Alors depuis quelques mois, sur certains secteurs, la double charge pour les facteurs est de plus en plus fréquente. Longtemps accumulée, la colère a fini par éclater.

Le débrayage est parti d'un secteur où, depuis cinq mois, des factrices supportaient la « marguerite » (bien joli nom pour désigner le partage des postes vacants entre les présents). Elles ont posé le sac, excédées, et ont appelé leurs collègues à arrêter le travail. Un rassemblement s'est formé, puis tout le monde est parti faire débrayer l'étage du dessus. Pendant plus d'une heure, tout le bureau (plus de 170 facteurs) s'est arrêté pour exiger des embauches. Le directeur, avec son mépris habituel, mais aussi sa peur viscérale des rassemblements dans le bureau, a fait le mort et envoyé les chefs pour déclarer grévistes ceux qui étaient encore en assemblée générale. La soixantaine de grévistes a donc décidé de réitérer le lendemain pour obtenir gain de cause. Après une assemblée à la prise de service, une quarantaine de facteurs sont allés trouver le directeur pour exiger une réponse sur les embauches demandées. Celui-ci a répondu par une fin de non-recevoir, par de la provocation et a même menacé de licenciement un contractuel.

Les grévistes ont donc décidé de préparer une grève pour la semaine suivante, en se donnant le temps de convaincre tous leurs collègues. Cette grève offensive pour des embauches serait en même temps l'occasion de se battre contre la restructuration prévue, au moment où elle pouvait profiter de l'élan donné par le mouvement contre la réforme des retraites.

La direction séquestre un gréviste

Face à la contestation, le directeur s'est empressé d'embaucher des intérimaires et CDD pour trois mois, tout en continuant à provoquer les facteurs, leur affirmant qu'ils étaient en sureffectif.

Mais la provocation ne s'est pas arrêtée là. Après les deux jours de débrayage, le collègue contractuel qui avait été menacé de licenciement a été convoqué dans le bureau du directeur. Ce dernier n'avait pas supporté que ce travailleur ose revendiquer ouvertement ses droits. Épaulé par ses cadres, le directeur a voulu lui faire signer une mise à pied et, lorsque ce salarié a voulu aller demander conseil à un représentant syndical, les cadres lui ont barré la route et ont fermé la porte à clef. Ainsi, à La Poste du 11^e, c'est la direction qui séquestre les grévistes ! Il a fallu que deux collègues, venues à la rescousse, tambourinent sur la porte pour le faire enfin sortir.

Ces méthodes d'intimidation, de plus en plus systématiques à La Poste, surtout lors de grèves, ont choqué les facteurs du bureau, d'autant que beaucoup avaient vu la veille le reportage d'Envoyé Spécial sur les sales méthodes de « management » à France Telecom. Ils se sont donc organisés, avec l'aide des syndicats, pour faire entrer leur collègue dans le bureau et lui permettre de travailler, malgré les cadres et vigiles à l'entrée qui voulaient l'en empêcher. Le directeur en était tellement retourné que, le deuxième jour, rouge de rage, il s'est jeté sur ce travailleur, le plaquant contre la porte, à la grande indignation de tous les facteurs présents.

Au final, grâce à la solidarité de ses collègues, le facteur sanctionné a pu travailler encore trois jours, avant de recevoir le recommandé lui notifiant sa mise à pied. À l'intérieur, les cadres rasaient les murs et n'osaient pas le virer de peur des réactions. Mais le jeudi 7 octobre, s'il n'est plus rentré travailler, c'est que la grève démarrait et il était donc sur le piquet.

Deux jours pour relever la tête

La grève pour exiger des embauches mais aussi, du coup, l'annulation de la mise à pied du collègue, a duré deux jours avec 40 % de grévistes le premier jour et 25 % le deuxième. En réalité beaucoup de postiers du 11^e avaient déjà fait les grèves contre la réforme des retraites des 7 et 23 septembre (et ce à plus de 70 %). Beaucoup se réservaient aussi pour le 12 octobre. Les grévistes ont donc décidé de reprendre le travail en attendant le 12, pour gagner encore du monde à la perspective de la grève et inscrire leur lutte locale dans le mouvement général contre la réforme des retraites.

11 octobre 2010

Anne HANSEN et Maurice SPIRZ

Dans notre courrier : Le lycée agricole d'Auzeville, en périphérie de Toulouse, lutte pour obtenir des postes

2010-10-23T15:39:50Z

L'enseignement agricole (dénomination « historique », qui recouvre des enseignements « technologiques » autour de la production agricole et alimentaire, des biotechnologies et des activités en zones rurales) est en butte à une diminution de ses moyens et, comme partout, la situation atteint un niveau critique :

Les salariés sont soumis à une pression de travail toujours croissante qui provoque la « souffrance au travail » que tout le monde connaît ; pendant ce temps, les commissions régionales « santé au travail » se multiplient, on se doute avec quelle efficacité !

La réussite des élèves aux examens s'en ressent, du fait des nombreuses heures de cours perdues.

À la rentrée il manquait des postes d'enseignement, de laboratoire, de vie scolaire, d'administratifs, d'infirmerie qui étaient encore pourvus l'année dernière ; tous les cours ne pouvaient être assurés, non plus que les tâches administratives essentielles à la vie de l'établissement. Une assemblée générale a décidé d'appeler les personnels à refuser d'assurer le travail incombant aux postes non pourvus, d'informer les élèves et leurs parents de la situation par un tract, d'interpeller le DRAF (Directeur Régional de l'Agriculture et de la Forêt), responsable régional de l'enseignement agricole.

Une deuxième assemblée générale, le 21 septembre, a fait le point des avancées obtenues : quelques temps partiels pour les postes qui touchent les élèves au plus près (enseignement, laboratoire), cela sans doute pour éviter que les parents et les élèves fassent chorus avec les personnels. Les propositions concernant les postes administratifs sont indigentes : quelques contrats CAE (« Contrats d'accompagnement dans l'emploi ») extrêmement précaires et nécessitant un encadrement et une formation que ne peuvent assurer les titulaires déjà surchargés.

Un blocage du lycée a été voté pour les 23 et 24 septembre : cours non assurés et médias locaux alertés. L'administration n'aime pas qu'on fasse des vagues : le Directeur régional a donc couru au ministère de l'Agriculture pour gratter quelques fonds de tiroir.

Nouvelle AG le 7 octobre : sur les trois demi-postes supplémentaires proposés, l'un est d'une qualification insuffisante, et les deux autres n'auraient un financement assuré que jusqu'au 31 décembre ! Les personnels, les élèves, les parents ont décidé de ne pas se satisfaire de cette aumône… et s'en vont manifester leur mécontentement devant la DRAF vendredi 8 octobre.

A.P., mère d'élève, Toulouse.